Egal ob ein Unternehmen klein, mittelgroß oder groß ist, es braucht eine starke Struktur, um sich anzupassen und zu wachsen. Der jüngste globale Wirtschaftszusammenbruch hat die Unternehmen gezwungen, ihre Strategien zu überdenken. Eine wesentliche Veränderung ist, dass die Unternehmen ihren Fokus von den Märkten auf die Produkte verlagert haben. Bei Y-Axis Canada hatten wir nie das Bedürfnis, uns stark auf den Markt zu konzentrieren, da wir an die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen für unsere Kunden glauben. Der Beweis dafür sind die Bewertungen von Y-Axis Canada, die wir erhalten haben.
Ein Unternehmen ist nur so stark wie seine Kundenbasis und sein Wachstum. Studien haben gezeigt, dass ein Kunde rational denkt, aber nur die Hälfte der Zeit. Die andere Hälfte hängt von der emotionalen Bindung ab, die wir mit ihnen aufbauen, indem wir Dienstleistungen so erbringen, wie sie es möchten. Diese Verbindung mit unseren Kunden ist der wichtigste Aspekt unserer Dienstleistungen. Deshalb behalten wir bei unseren Entscheidungen die Bedürfnisse unserer Kunden vor unseren. Unsere Y-Achsen-Bewertungen spiegeln daher unsere Bemühungen wider.
Wir akzeptieren alle Y-Axis-Bewertungen, die unsere Kunden uns senden, um uns zu helfen, ihre Erfahrungen mit uns zu verstehen. Dabei geht es darum, unseren Kunden wirklich zuzuhören, indem Sie zwischen den Zeilen lesen und gemäß ihren Vorschlägen handeln. Unsere Bemühungen in dieser Richtung haben sich ausgezahlt, da sich unsere Kundenbewertungen mit der Zeit verbessert haben.